よくあるご質問

直接お電話(03-4500-8397)ください。
3日以内のご予約、定休日、営業時間外の対応を希望される場合、合計額の25%が加算されます。

ご自宅や職場、カフェなどの屋内であれば問題ありません。
カフェの場合、作業員分の代金はPhone-FiXで負担いたします(1,000円まで)

サービスの流れの通り、修理だけでなく不具合箇所確認等の作業が欠かせない為、全体としての「作業時間」は正確にはわかりません。
あくまでも目安ですが大きな問題がない場合、「修理時間」+15分で終了する事が多いです。

いいえ。そもそもデータ部分に関する基盤(ロジックボードと呼ばれています)を一切触りませんので、データが消えるご心配は基本的にありません。
それでもデータが消える事に不安なお客様は、修理依頼の前にバックアップされる事を推奨します。

分解作業前の動作チェックで修理不能と判断された場合は無料となります。
お客様に確認後、本体の分解作業を行った上での動作チェックで修理不能と判断された場合は、分解作業料として5,500円をご請求する場合があります。

液晶パネルは通常の使用範囲内において1年間無償交換保証を設定しております。
バッテリーやその他は通常の使用範囲内において3ヶ月無償交換保証を設定しています。
いずれも事故や過失(落下させた)による故障は保証対象外となります。

「データ」として漏れることは作業の流れの中では存在しませんのでご安心ください。
そして基本的にお客様の目の前で作業を行うので、情報の漏洩自体が成立しません。
ですが、作業受付時の個人情報や作業中において「何か」を知ってしまうのは防ぎようがありません。
Phone-FiXではそういったご心配に当社から秘密保持誓約書をお渡ししています。